Как найти подходящего администратора, включить его в работу и в эффективное общение с пациентами

• По каким критериям  искать адекватного администратора? Какие каналы поиска использовать в современных реалиях?
• Как оценить клиентоориентированность на момент собеседования?
• Культура речи  или "ачтотакова!".На что сразу необходимо  обратить внимание.
• Как определить сильные стороны  администратора и использовать их в работе с клиентами.
• Система оплаты труда администратора: оклад, фикс за выход, KPI. Все плюсы и минусы на практике.
• Как  автоматизировать обучение новых администраторов, у которых нет знаний о косметологии.
• Как научить продавать каждого администратора и как это делать.
• Фронт-офис. Научная организация труда администратора. Как оценить свой ресепшн. 
•  Должностная инструкция администратора: нужное, важное, возможное.

Спикеры:

Москвичева Елена Васильевна, аналитик индустрии красоты 

Бриль Станислав Олегович, предприниматель,  исполнительный директор клиники «Энигма»

Артем Пушкарев (Фроловский), бизнес-тренер с профильным образованием и опытом: врач-косметолог, главный врач, управляющий клиники косметологии. Автор книг: «Техники продаж в кабинете косметологии» и «Алгоритм сильной консультации в косметологии»

Зухра Хафизова - руководитель консалтинга для салонов красоты и клиник косметологии Skin Competence, специалист по увеличению продаж (админ-врач-медсестра) с опытом работы в индустрии красоты с 1995 года.

Вам также может быть интересно!

• Beauty администратор: как эффективно общаться с контролирующими органами и пациентами. Повышаем профессиональный уровень и доход компании.  Видеозапись курса для администраторов: https://events.nethouse.ru/all/114104/

• Онлайн-практикум Москвичевой Е.В. "Новое для главных врачей по контролю качества медицинской помощи. К чему и как необходимо подготовиться уже сегодня? Видеозапись: https://afisha.nethouse.ru/event/novoe-dlia-glavnyx-vracei-po-kontroliu-kacestva-medicinskoi-pomoshhi

• Практикум Е.В. Москвичевой “Электронные медицинские карты для главных врачей. Как организовать контроль за медицинскими документами, которые нужно отправить в РЭМД? Видеозапись:https://events.nethouse.ru/all/113834/

• Онлайн-практикум Е. В. Москвичевой и С.О. Бриля "Социальный налоговый вычет в эстетической медицине. Как подать документы за пациента в налоговую через ЭДО” Видеозапись: https://afisha.nethouse.ru/event/elektronnye-medicinskie-karty

• Онлайн-практикум Е.В. Москвичевой “Кадры как опасность. Просроченные врачи и границы компетентности или Как руководителю отследить легальность документов специалистов” Видеозапись: https://events.nethouse.ru/all/111110/

• Онлайн-практикум Е.В. Москвичевой "Безопасность клиники косметологии: антитеррор, гражданская оборона, воинский учет, критическая инфраструктура" Видеозапись: https://events.nethouse.ru/all/112907/

• "Медицинские организации и налоговая реформа: что нас ждет и как подготовиться к работе в новых условиях" Видеозапись: https://events.nethouse.ru/all/109862/

• Онлайн- практикум для руководителей “Маркетинг в клинике. Как отбирать, нанимать, контролировать работу специалистов и не совершать ошибок при построении отдела” Видеозапись:https://events.nethouse.ru/all/112244/

• “Загрузка клиники. Как избавиться от “иглы первички” и расти за счет “вторички" Доступна Видеозапись: https://events.nethouse.ru/all/103856/