RetailCRM
Событие
Как выстраивать единую программу лояльности в онлайне и офлайне
О событии
RetailCRM проводит отраслевой митап, где практики розничного рынка — руководители CRM-направлений, директора по маркетингу и электронной коммерции из крупных российских ритейл-компаний разберут, как эту проблему решают на деле: с конкретными кейсами, инструментами и цифрами. Участники узнают:
Участники узнают:
- как объединить данные из онлайн- и офлайн-каналов;
- как настроить эффективную персонализацию коммуникаций;
- какие инструменты реально влияют на retention и LTV;
- какие ошибки чаще всего приводят к потере повторных продаж.
В программе:
- разбор кейса от Gulliver Group о переходе от разрозненных каналов к единой системе продаж и лояльности;
- панельная дискуссия с руководителями CRM и eCommerce из L’Occitane, Hoff, SHIK Cosmetics и OSMI Cards.
Митап будет полезен руководителям маркетинга и электронной коммерции, предпринимателям, маркетологам, CRM-менеджерам и владельцам интернет-магазинов, которые ищут работающие решения для роста клиентской базы и выручки.
Спикеры
Виктория Грачёва
руководитель CRM, L'Occitane
Екатерина Пронина
руководитель департамента CRM, Hoff
Ксения Попова
CEO, OSMI Cards
Ян Григорьев
Сооснователь бренда Tezido
Елена Матюль
Руководитель клиентского сервиса, Gulliver Group
Ольга Дроздова
директор по цифровому маркетингу,Tanuki Family
Программа
28 мая
-
18:00
Встреча гостей
-
18:30
Открытие
-
19:00
Дискуссия с экспертами
-
20:00
Нетворкинг
Регистрация
Контакты
Место проведения
Москва, Спартаковский переулок 2с1, пространство «Весна»
Организатор
RetailCRM
fomenko@corepr.io